济南港华燃气双组活动全面推开

不论您的家具是哪里买的，济南什么时候买的，只要您的家具需要维修，北京办公家具网维修服务部都会派出专业家具维修技术人员上门服务。

●确保装修消费更安全自保证金先行赔付实施一个星期以来，港华苏尚装饰人气大增。6月29日，燃气苏尚装饰在全省家装业市场率先推行保证金先行赔付的承诺，首次将先行赔付引入了家装服务领域。

●向消费者倾斜的服务据苏尚装饰总经理高存峰介绍，双组保证金先行赔付即苏尚装饰对装修过程中出现的问题负全责，双组当消费者发现质量问题或服务问题时，若觉得无法解决，可以直接从第三方提走装修款，不论工程是否完成。但这种模式是否会受到装修界的认可？是不是能在西宁乃至青海装修界推广开来？业内专家认为，活动先行赔付的出现，活动改变了传统的家装服务模式，是今后整个家装业发展的方向，但复杂、混乱的家装市场，目前还需要长期整合规范，才能逐步步入正轨，而不是某家企业的一种运行模式所能改变的。面对良好的经济社会发展前景，全面家装市场的发展却相对滞后。

而对于消费者来说，推开辨别装修公司好坏的最好方法就是看服务，推开因为只有家装和产品过硬了，企业才敢承诺先行赔付，才不至于背上沉重的售后服务包袱，企业也才可能长足地生存下去。案例二：济南2012年5月，市民王先生和一家装修公司签订了合同。

●不正当竞争影响坏案例一：港华2011...近年来，港华随着省城家装市场竞争愈加激烈，一些不正当竞争行为扰乱着市场经营秩序，消费者权益被个别商家所侵害。

刚刚签订了装修合同的张先生就赞同这种方式：燃气他们提供的主材有身份跟踪，燃气这并不是完全吸引我的理由，但他们给我家的装修拿出的保证金先行赔付，让我觉得很放心。众所周知,家装施工交付的第一阶段是设计管理阶段,也就是设计师出图、双组交底、双组现场按图施工、设计师对施工过程中的跟进管理工作,目前,在设计师设计、出图、交底阶段,家装行业一般都能积极主动配合业主需求,按规定及时将工作做到位,但一进入进场阶段之后,行业在施工交付上的短板就开始出现,无论是施工质量管理、材料进场管理(尤其是定制产品进场时效)、施工人员管理、施工周期管理等等,客户会发现自己的主动权、话语权迅速减弱甚至丧失,原因何在?重要的一点就是,施工进场时,客户50%、60%甚至更多的钱已经交了,再想变动的可能性微乎其微。

活动项目经理(施工队长)基本来自于原来的包工头,包工头人员组织模式,仍然是家装施工交付人员的基本组织模式,这一模式维系了家装行业在施工交付端几十年的运转,他们值得尊敬!这种组织形式的主要特征是,项目经理(施工队长)旗下的施工队伍,基本是来自同一个地区的老乡和亲戚,靠亲带亲邻帮邻的方式捏合在一起。比如很多公司有设计师跟进施工进度的要求,比如几天(周)要去一次现场,但是,设计师太忙,要忙于去接待下一个、全面下一批业主,施工现场?先做着,有问题再说。

家装行业一段时间以来总喜欢去跟汽车行业、推开手机行业相比,热衷于提出像做汽车一样做家装、推开客户像买汽车一样买家装,但是家装行业有一个与生俱来的制造特性,那就是家装消费者几乎会参与家装制造的全过程,从设计到材料,从工程管理到施工过程,客户无一不是参与者、指导者、评判者,作为一个典型的全过程化产品,施工交付好不好,就不简单的是最终施工完成之后呈现出来的品质了,而是整个施工交付过程带给客户的感受,家装行业扪心自问,全过程施工交付,我们做的好吗?放眼当下的家装施工工地,一个普遍的现象是:呈现的状态和水平表面上看差不多,无论是工地现场管理水平,还是施工质量,交付质量,以及实际完工工期等指标,好像进入了一个默契的怪圈,施工交付不是比谁做得好,而是只能交出不比谁做的差的结果,个中缘由,有一点很能说明问题,那就是,在各地,项目经理(施工队长)、施工师傅基本上是行业共有资源,A公司用的是这个项目经理,至少理论上其他公司也都能用,师傅更是如此,而且,大家工具一样,工艺差不多,管理嘛,全行业水平在这摆着呢,最终的施工交付结果难以拉开差距就不难想象了。济南所以家装市场经常出现的一个现象就是,客户前期对设计师评价很高,很多设计师几乎可以跟业主处得像亲人一样,但随着进场施工开始,想见设计师可就真不容易了,双方之间的关系也随着施工进展中层出不穷的问题而变得急转直下,从开始的不是亲人胜似亲人,到最终施工交付时变成形同陌路的案例数不胜数。